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04.09.2021
Ihr Lieben,
bedauerlicherweise ist es in den letzten Monaten vermehrt zu ungeplanten Verzögerungen und Mehraufwand gekommen. Manch einer stand vor verschlossener Tür, weil ich zu dieser Zeit andere Hunde abgeholt habe. Einige mussten auf mich warten, weil andere Vierbeiner später vorbeigebracht wurden. Manche kamen erst nach den offiziellen Geschäftszeiten vorbei um ihre Lieblinge abzuholen, wodurch Hundespaziergänge oder Abendessen unterbrochen werden mussten.
Natürlich kann jedem einmal etwas dazwischenkommen. Ärgerlich ist es nur dann, wenn keine Information zur Verspätung vorliegt und andere Kunden unter dem Zeitverzug zu leiden haben.
Durch Häufung dieser Umstände habe ich mich entschlossen im Sinne aller ab dem 01. Oktober nachfolgende Regeln einzuführen:
- Neue Abgabe / Annahmezeiten
• Montag bis Freitag
07.00 – 08.10 Uhr
09.15 – 11.00 Uhr
12.30 – 15.00 Uhr
16.00 – 17.00 Uhr
• Samstag
09.00 – 11.00 Uhr, weitere Zeiten nach Absprache
• Sonn- und Feiertags
15.00 – 17.00 Uhr, weitere Zeiten nach Absprache
In den Zwischenzeiten werde ich durch Hol- und Bringtouren nicht vor Ort sein. Auch für unsere Vierbeiner ist es stressig, wenn neue Hunde dazukommen oder andere Hunde abgeholt werden. Über die Mittagszeit sollen die Fellnasen etwas zur Ruhe kommen.
Für (außerplanmäßige) Abholungen nach 17.30 Uhr wird künftig ein Aufpreis i.H.v. 10,- EUR erhoben
- Telefonische & Whatsapp - Erreichbarkeit
Ich werde in Kürze private und geschäftliche Korrespondenz voneinander trennen
Die Erreichbarkeitszeiten (fernmündlich als auch via Whatsapp) werde ich demnächst bekanntgeben.
- Terminabsprachen
Datum und Uhrzeiten müssen ab sofort schriftlich erfolgen. Ansonsten kann ich leider, durch die vielen unterschiedlichen Absprachen, nicht garantieren, dass ich alles korrekt in meinem Kalender notiere.
Gern möchte ich weiterhin allen Kunden eine termingerechte und zuverlässige Betreuung bieten und hoffe diese über die vorstehenden Regelungen sicherstellen zu können
Wir werden alle damit Leben können, es ist ja noch fast ein Monat Zeit zum Üben.
Herzliche Grüße,
Eure Alina
01.09.2021
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